Área de Consumo

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Fomentamos tus derechos como consumidor y usuario, tanto en materia de seguridad de productos como tus intereses económicos

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Nos encargamos de vigilar el mercado para garantizar que la calidad y seguridad de los productos cumplen con la legislación vigente, alertamos al público de la existencia de productos peligrosos y formamos a los profesionales que atienden tus consultas.

También nos encargamos, tanto de resolver los conflictos y reclamaciones que surgen en las relaciones de consumo, como del control y gestión del Registro de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de ámbito estatal.

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Campañas de Consumo

Plataforma ODR para la resolución de conflictos en líneaPlataforma ODR para la resolución de conflictos en línea

Derechos generales de los pasajeros que viajan por mar y por vías navegablesDerechos generales de los pasajeros que viajan por mar y por vías navegables

Campaña sobre el Sistema Europeo de Alerta Rápida sobre Productos PeligrososCampaña sobre el Sistema Europeo de Alerta Rápida sobre Productos Peligrosos

Laboratorios

Centro de Investigación y Control de la Calidad (CICC)Centro de Investigación y Control de la Calidad (CICC)

El Centro de Investigación y Control de la Calidad (CICC) es un conjunto de laboratorios que realizan análisis y ensayos sobre productos presentes en el mercado español con el fin de evaluar su conformidad con la legislación vigente que los regulan.

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AECOSAN - Agencia española de consumo, seguridad alimentaria y nutrición