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Plan de Formación Continua Interadministrativo - PFCI 2019

 

La formación de los profesionales de Consumo de las administraciones públicas se viene realizando, desde hace años, a través de Planes interadministrativos de Formación Continua (PFCI), con ayudas del Instituto Nacional de Administración Pública (INAP). 

El programa de 2019 está compuesto por los siguientes cursos:

ÁREA FORMATIVA: ESPECÍFICOS DETERMINADOS COLECTIVOS

01. La protección de los intereses económicos y sociales de consumidores y usuarios

02. La protección del consumidor en la compra y el alquiler de vivienda

03. La protección del consumidor en los transportes y viajes combinados y servicios de viaje vinculados

04. La protección del consumidor en el sector del automóvil y el transporte

05. Educación del consumidor

06. Nuevos modelos de consumo

07. Medios de pago electrónico y protección del consumidor

08. Publicidad, redes y derechos de los consumidores

09. Curso teórico-práctico de formación en habilidades sociales

10. La protección del consumidor en los sectores estratégicos

11. La protección del consumidor ante los nuevos productos, servicios y modalidades de venta

12. La protección de los datos personales de los usuarios de redes sociales

18. Ejercicios de Intercomparación en Laboratorios de Consumo: Evaluación por métidos estadísticos

ÁREA FORMATIVA: JURÍDICO-PROCEDIMENTAL

13. La formación del personal de órganos arbitrales de consumo

14. Marco competencial de Consumo

15. La resolución de las reclamaciones: mediación y arbitraje (ADR)

16. Actualización normativa en materia de Consumo

17. Evaluación del riesgo de los productos de Consumo

19. Derechos del consumidor en la Información alimentaria

 

Las fechas y lugares de celebración de las diferentes ediciones de los cursos se van publicando según se van programando.