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Conozca sus derechos y hágalos valer

 

Conozca sus derechos y hágalos valer

El 15 de marzo se celebra el  Día Mundial de los Derechos del Consumidor que promueve la difusión de los derechos fundamentales que asisten a los consumidores de todo el mundo, exigiendo su protección y respeto frente a los abusos de los mercados.

La Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN), los organismos competentes en consumo de las Comunidades autónomas y el Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU), se suman a esta celebración a través de una campaña conjunta, bajo el lema CONOZCA SUS DERECHOS Y HÁGALOS VALER, cuyo objetivo es informar a los consumidores sobre sus derechos y cómo ejercerlos.

 

muñeco con interrogacion

 

Conozca sus derechos

 

 

 

 

 

Todos debemos conocer qué derechos nos asisten antes de comprar un bien o contratar un servicio:      

  • La mejor protección de nuestros derechos es la prevención.
  • Debemos asegurarnos de que reúnen las características que necesitamos y de que las condiciones de venta son las adecuadas.
  • El etiquetado del producto y la publicidad son dos fuentes de información inicial básicas acerca de la calidad, composición, precio, condiciones y sistemas de pago.

 

Como consumidor, ¿sabía que tiene derecho … ?

muñeco con boligrafo

 

¿Qué hacer si ha tenido algún problema con un producto o un servicio y quién puede ayudarle?

muñeco pensativo

Puede acudir a cualquiera de los siguientes organismos públicos o privados:

muñeco verifica

Y por supuesto, a los Tribunales de Justicia.